MeritKing hesabıma giriş yaparken yedek kod ekranında biraz kararsız kaldım. Güvenlik adımı geldiğinde benden bir kod seçmem istendi, fakat elimdeki listedeki kodların hangisinin daha önce kullanıldığını, hangisinin halen geçerli olduğunu net ayırt edemedim. Mobil tarayıcıdan saat 10.20 civarında denedim. Kod listesinin altında kısa bir açıklama satırı vardı ama "yedek kodu kullan" butonu ile yeni kod oluşturma alanı birbirine yakın göründüğü için emin olamadım.
Açıkçası burada beni zorlayan şey kod istenmesi değil. Ekrandaki yönlendirme biraz daha açık olsa, yanlış satırı seçme endişem azalırdı. Sonra uygulamaya geçip aynı bölüme tekrar baktım, yine aynı noktada kaldım. Güvenlik ayarlarında gereksiz bir karışıklık oluşmasın diye destek kaydı açtım, talep numaram UP-6243.
Benim beklentim oldukça basit: hangi kod eski, hangisi kullanılabilir ve yeni kod gerekirse nereden oluşturulur daha net görünse yeterli olur. Kimlik kontrolü tarafında da kyc belge onay süreci gibi adımları dikkatli takip etmeye çalışıyorum, bu yüzden erişim güvenliği ekranlarında aynı açıklığı görmek isterim. Bu kayıt üzerinden kısa bir yönlendirme paylaşılırsa adımları sakin şekilde tamamlayabilirim.